支給内訳、支給明細書の金額表示に誤りがある

使用されている就学奨励費システムのバージョンを教えてください: Ver. 1.3.2.2

いつもお世話になっております。

支給内訳、支給明細書を出力したところ、経費額を入力していない生徒に支給額が表示されています。
（経費項目：１項目、１０５名のうち１６名）
経費入力画面で一人ずつ確認しましたが、明細には「表示するデータがありません」と示されますので、一括入力後の削除漏れではないと思います。
なお、支給額計算書は正しく、経費計上されていませんでした。

お問い合わせいただき、ありがとうございます。
ご多忙のところご不便をおかけして申し訳ありません。

支給内訳一覧、支給明細書には(経費明細の入力がないにもかかわらず)ある経費項目について支給額が計上され、
支給額計算書には支給額が計上されない、
ということですね。

お知らせいただいた状況から、不具合の可能性が疑われます。
問題解決のために、もう少し詳しくお聞かせください。

• この状況が起こっている経費項目は何でしょうか？
• 『支給額計算書は正しい』ということですが、「支給額計算書(費目別)」(Excelファイル)ではなく、
  「支給額計算書」で確認いただいたという理解で正しいでしょうか？
• この状況が起こっている生徒さんについて、個人別支給台帳の支給額がどのようになっているかご確認いただけますでしょうか？
• この状況が起こっている16名の生徒について、共通している点はありませんか？
  (『全員同じ学部である』、『誤って表示される支給額はみな同じ額である』など)

どうぞよろしくご回答お願いいたします。

ご返信ありがとうございました。
詳細をお伝えいたします。

•この状況が起こっている経費項目は何でしょうか？

　　　「校外活動等参加費本人」です。

•『支給額計算書は正しい』ということですが、「支給額計算書(費目別)」(Excelファイル)ではなく、
「支給額計算書」で確認いただいたという理解で正しいでしょうか？

　　　「支給額計算書」です。（ver.1.3.2.2なので）

•この状況が起こっている生徒さんについて、個人別支給台帳の支給額がどのようになっているかご確認いただけますでしょうか？

　　　個人別支給台帳にも、支給内訳、支給明細書と同じ額で表示があります。

•この状況が起こっている16名の生徒について、共通している点はありませんか？
(『全員同じ学部である』、『誤って表示される支給額はみな同じ額である』など)

　　　学部、学年は跨がっています。
　　　誤って表示される金額は行事ごとの経費額で、支弁区分に応じた支給額です。うち２名は入力した１明細との合算額となっています。

以上です。どうぞよろしくお願いいたします。
　　　

詳しく教えていただき、ありがとうございます。

「支給額計算書」では(経費明細の入力がないので)そもそも表示されない、という状況なのではないかと推測します。

就学奨励費システムでは、経費明細の一括削除を行っていただいた際に
続けて「支給額の再計算」処理が自動的に実行されるようになっているのですが、
なんらかの原因によって「支給額の再計算」処理が実行されていない状況が生まれており、
それゆえに経費明細が1行もないにもかかわらず支給額が計上されたままになっているのではないか？
と想像します。

※「なんらかの原因」が就学奨励費システムの不具合に由来する可能性がありますので
お知らせいただきました内容を手掛かりに、調査しようと思います。

さて私の想像が正しければ、支給額が正しくない生徒さんについて「支給額の再計算」を行っていただければ
現在の状況を改善できるのではないか、と思います。

以下に児童生徒の一覧から児童生徒を選んで「支給額の再計算」を行っていただく手順をご案内いたします。


「学校」ナビゲーションから、「学校」や「学部」、「学年」などをクリックして児童生徒の一覧を表示してください。(図中1)
「支給額の再計算」を行なう児童生徒にチェックを入れ(図中2)、
「・・・」ボタン(図中3)をクリックして「支給額再計算」をクリックしてください(図中4)。

再計算を完了した旨のメッセージが表示されましたら、
当該の児童生徒について支給明細書などを確認していただき、支給額が「0」になっていることをご確認ください。

上記の手順によっても状況が改善しないようでしたら、お手数をおかけしますが
このトピックの返信としてその旨お知らせください。
県教委事務局様にご協力をお願いして支給額記録の状況などを調査したいと思います。

それではどうぞよろしくお願いいたします。

【追伸】
バージョン「1.3.2.2」が現時点での最新版である、と勘違いしていました。
バージョンをお知らせいただいたのにお恥ずかしい限りです。
今後ともよろしくお願いいたします。

「支給額の再計算」で解決いたしました！

詳しいご説明でよくわかりました。ありがとうございました。

ご連絡いただき、ありがとうございます。
無事解決されたと聞き、安心しましたところです。

一括削除後に支給額の再計算処理の部分を確認したところですが、
プログラムがやや複雑な構成となっており、調査に時間がかかりそうです。
プログラムの改良も視野に入れて対策を講じたいと思います。

今後ともどうぞよろしくお願いします。